كيف تنجح في إجراء مقابلة عمل – عن بُعد
إذا كنت تخوض عملية بحث عن وظيفة في الوقت الحالي، فأنت لست وحدك. هناك أعداد قياسية من الأشخاص الذين تقدموا بطلبات للحصول على إعانات بطالة في الولايات المتحدة، ونصف القوى العاملة العالمية معرضة لخطر فقدان سبل عيشهم. سواء تم تسريحك من عملك مؤخراً، أو كنت عاطلاً عن العمل قبل تفشي الجائحة العالمية، أو اخترت إجراء تغيير، فإن البحث عن وظيفة في الوقت الحالي – وسط تجميد التوظيف وتسريح العمال – سيكون مختلفاً عما كان عليه قبل بضعة أشهر. لكن مختلفاً بأي طريقة؟ كيف أثرت الأزمة على طريقة تعاملك مع البحث عن وظيفة – بدءاً من العثور على وظائف شاغرة إلى كتابة رسالة تعريفية والاستئناف إلى إجراء المقابلات (على النحو المثالي)؟ هل ما زالت النصيحة المعتادة سارية؟
للإجابة على هذه الأسئلة، تحدثت مع آرت ماركمان، أستاذ علم النفس في جامعة تكساس في أوستن ومؤلف كتاب أحضر دماغك إلى العمل: استخدام العلوم المعرفية للحصول على وظيفة، والقيام بذلك بشكل جيد، وتعزيز حياتك المهنية كما تحدثت مع كلاوديو فرنانديز-أراوز، زميل تنفيذي في كلية هارفارد للأعمال ومؤلف كتاب لا يتعلق الأمر بالطريقة أو السبب، بل بالشخص. إليك نصيحتهما لمواجهة ما يبدو وكأنه تحدٍ هائل في هذا الوقت.
تواصل مع شبكتك
يتفق فرنانديز-أراوز وماركمان على أن الحصول على وظيفة في هذا المناخ، أكثر من أي وقت مضى، يعتمد على من تعرفهم، خاصة في المناصب العليا. ويقول ماركمان: "عندما يواجه مديرو التوظيف كومة من السير الذاتية أو الحقائب الوظيفية، فإنهم سيبحثون عن نوع من الألفة". لذا انخرط بنشاط مع شبكتك. يمكنك أن تنشر على وسائل التواصل الاجتماعي أنك تبحث عن فرصتك التالية وتصف المواهب التي ستجلبها إلى صاحب عملك المستقبلي.
كما يمكنك التواصل مباشرة مع زملائك السابقين الذين فقدت الاتصال بهم. يمكنك أن ترسل لهم دعوة على منصة لينكدإن أو عبر البريد الإلكتروني لتسألهم عن أحوالهم، وتشرح لهم وضعك، وتسألهم عما إذا كانت لديهم أي نصيحة أثناء بحثك عن منصبك التالي. هذا ليس بالأمر السهل بالطبع. قد يكون الأمر صعباً عندما تكون عاطلاً عن العمل وليس لديك أخبار جيدة لمشاركتها – وقد يكون الناس أكثر إرهاقاً من المعتاد في الوقت الحالي – لكن تذكر أن الناس يريدون المساعدة عندما يستطيعون فعل ذلك. لقد عاودت الاتصال مؤخراً بزميلة سابقة تبحث عن عمل، وكان من الرائع أن أتمكن من تقديم النصيحة لها وحتى بعض فرص العمل.
قم بصقل سيرتك الذاتية ورسالتك التعريفية
يقول فرنانديز-أراوز إنه ينبغي عليك "بذل قصارى جهدك للعثور على أحد المعارف المشتركين" لذكره في رسالتك التعريفية لجذب انتباه القارئ. قد ترغب أيضاً في تسليط الضوء على أنك عملت في بيئات عالية الضغط من قبل، نظراً لأن أولوية معظم الشركات في الوقت الحالي ستكون التغلب على الأزمة وسوف تبحث عن الأشخاص الذين يمكنهم المساهمة في هذا الجهد. بالطبع، يعتبر تحديث سيرتك الذاتية في أي وقت ممارسة جيدة، لكنه مهم بشكل خاص عندما تفقد وظيفتك للتو أو تتوقع فقدانها قريباً. لا تزال النصيحة الكلاسيكية حول كيفية صياغة الرسالة التعريفية والسيرة الذاتية صحيحة.
الاستعداد للمقابلة عن بُعد
نظراً لأن معظم الأشخاص يعملون من المنزل، فهناك احتمال كبير أنك إذا كنت محظوظاً بما يكفي للحصول على مقابلة، فستقوم بذلك عن بُعد. لا تزال جميع النصائح القياسية حول كيفية الاستعداد للمقابلة والأداء أثناءها سارية، لكنك ستحتاج أيضاً إلى التفكير في الجوانب الأخرى:
التكنولوجيا. عند تحديد موعد للمقابلة، اسأل عن منصة الفيديو التي سيستخدمونها ثم اقضِ بعض الوقت في التعرف على كيفية عملها، خاصة إذا كنت ستحتاج إلى استخدام أي ميزات مثل مشاركة الشاشة. جرب الرابط مسبقاً. تأكد من أن لديك طريقة للوصول إلى القائم بالمقابلة في حالة فشل التكنولوجيا. وينصح ماركمان: "آخر شيء تريده هو أن تكون غير مستعداً في موقف عالي الضغط. سيكون الناس متسامحين قدر الإمكان، لكن إذا تمكنت من إثبات أنك فكرت في الحالات الطارئة، فسوف ينقل ذلك الكفاءة". وتهيئة أفضل الظروف الممكنة لكي تعمل التكنولوجيا. على سبيل المثال، يقترح ماركمان أن تطلب من الآخرين في منزلك عدم تشغيل التلفزيون أثناء إجراء المقابلة.
المظهر الخارجي. هدفك هو أن تبدو احترافياً. لا تحتاج إلى ارتداء سترة بدلة – قد يبدو ذلك محرجاً في ظل هذه الظروف – لكنك لا تريد ارتداء قميصاً عادياً أيضاً. اختر خلفية محايدة لمقابلتك (من البديهي أن تتجنب إحدى خلفيات الشاطئ الافتراضية). يقول فرنانديز-أراوز إنه إذا كان لديك مساحة ذات مظهر احترافي يمكنك إظهارها في الخلفية، فقد يساعد ذلك في إضفاء طابع إنساني عليك، وهو أفضل من أن تكون خلفيتك حائطاً. ومع ذلك، يمكن أن يكون الجدار الفارغ أقل خطورة عندما يتعلق الأمر بالمقاطعة أو إظهار غرفة فوضوية عن طريق الخطأ. قد تفكر أيضاً في الوقوف أثناء المقابلة. ويقول: "إنها أكثر ديناميكية، وتسخن أحبالك الصوتية بشكل أسرع، ومن الأسهل عرضها".
استجابة الشركة للأزمات. بالإضافة إلى البحث المعتاد الذي تجريه عن الشركة، ينصح ماركمان بالنظر فيما تفعله الشركة استجابةً لأزمة كوفيد-19. حاول الحصول على أحدث المعلومات. ويقول: "لقد تغيرت الأمور بسرعة كبيرة وربما تكون قد تقدمت بطلب للحصول على الوظيفة منذ بضعة أشهر. تأكد من أنك مطلع قدر الإمكان. تحقق من موقعهم الإلكتروني وأي رسائل إخبارية، وخلاصات وسائل التواصل الاجتماعي – حتى يوم المقابلة".
تتدرب مسبقاً
قم بتجربة كيفية الإجابة على الأسئلة الشائعة. يقول ماركمان: "عندما نشعر بالتوتر، نميل إلى البدء في مراقبة تحركاتنا. نظراً لأنك ستتمكن من رؤية صورتك أثناء حديثك خلال المقابلة، فمن المحتمل أن تشتت انتباهك. إن التحديق في الوجه – وخاصة وجهك – سيجعلك تفقد قطار أفكارك". تأكد من التدرب في المكان الذي تخطط فيه لإجراء المقابلة حتى تتمكن من رؤية كيف ستبدو. وإذا كنت لا تستطيع التوقف عن النظر إلى نفسك أثناء التدرب، فقد ترغب في إغلاق النافذة التي تحتوي على صورتك. إذ أنك لا تريد أن تكون واعياً بذاتك إلى درجة التشتيت. يقول ماركمان: "لكن قد يكون من المفيد أن تنظر إلى نفسك من حين لآخر أثناء المقابلة، للتأكد من عدم وجود علامة بارزة أو شيء من هذا القبيل".
اذهب إلى المقابلة بعقلية إيجابية
تذكر أنه أثناء المقابلة، لن تحصل على نفس المستوى من المعلومات غير اللفظية من القائم بإجراء المقابلة. كما يشير فرنانديز-أراوز، هناك الكثير من الأبحاث التي تظهر أنه عندما لا يكون لدينا تعليقات، فإننا نميل نحو التحيز السلبي. نعتقد أن "هذا لا يسير على ما يرام". لذا، جرب مسبقاً البقاء إيجابياً وافترض حدوث الأفضل. قد يكون لديك شعار تقوله لنفسك عندما تبدأ في الشك في أدائك. أو يمكنك الجلوس بهدوء لمدة خمس دقائق قبل بدء المقابلة وراجع ذهنياً جميع الأسباب التي من المرجح أن تسير المقابلة على ما يرام.
بالغ في مشاعرك قليلاً على الشاشة
وللسبب نفسه، عليك أن تتدرب على أن تكون عاطفياً أثناء المقابلة. يشرح قائلاً: "ما لم يكن لديك مجموعة متطورة من سماعات الأذن، فسيتم ضغط الصوت وتفقد الكثير من النغمات التي تنقل المشاعر. لذلك عليك أن تبالغ في ذلك قليلاً". ويقترح التدرب مع صديق عبر الفيديو "للحصول على بعض التعليقات حول البيئة، ونبرة صوتك ولغة جسدك". هدفك هو أن تظهر بشكل طبيعي ومريح. يمكنك تسجيل نفسك وأنت تجيب على بعض نماذج الأسئلة وتراقب كيف تبدو. لكن لا تفعل ذلك إذا كنت ستركز فقط على كل ما تفعله بشكل خاطئ. مرة أخرى، لا تريد أن تجعل نفسك واعياً بذاتك لدرجة تعيق أدائك.
عبر عن دفئك أثناء المقابلة
لقد جعلت الأزمة الأشخاص أكثر حرصاً على التواصل مع زملائهم على المستوى العاطفي وقد يكون لدى القائم بالمقابلة توقعات أعلى حول مقدار الدفء الذي تنقله خلال المقابلة. يوصي ماركمان باتباع نهج القائم بإجراء المقابلة في المحادثات الصغيرة، لكن قد يكون من المناسب أن تسأل القائم بإجراء المقابلة عن أحوالهم وأحوال أحبائهم في الوقت الحالي. وينبغي أن يكون لديك إجابة جيدة على نفس السؤال إذا عاد إليك. يقترح شيئاً مثل: "شكراً على سؤالك. أنا بخير قدر المستطاع في ظل هذه الظروف". لا تحتاج إلى الخوض في التفاصيل غير الضرورية.
اطرح أسئلة ذات صلة
عندما تتاح لك الفرصة لطرح الأسئلة أثناء المقابلة، يقول فرنانديز-أراوز إنه ينبغي عليك طرح جميع "الأسئلة المعتادة" مثل ما هي توقعاتك لهذه الوظيفة؟ كيف ستقيس مدى نجاح هذا المنصب؟ ما الذي لا أطلبه منك والذي ينبغي علي فعله؟ كما يقترح ماركمان السؤال عن عملية الإعداد الخاصة بهم في البيئة الافتراضية. كيف سيساعدون الموظفين الجدد على التأقلم؟
البحث عن عمل ليس بالأمر السهل على الإطلاق. لكن سيكون الأمر صعباً بشكل خاص الآن، لذا حاول أن تكون سهلاً مع نفسك أثناء هذه العملية. من المحتمل أنك لست عاطلاً عن العمل بسبب أي شيء فعلته، الكثير من الأشخاص في نفس القارب. سوف يعود الاقتصاد، وإلى أن يحدث ذلك، تذكر أنك تبذل قصارى جهدك.
تمت الترجمة من قبل بيتنا أونلاين. المقال مترجم من: bit.ly/3K39hE6
