يحمي القانون الأمريكي الخاص بذوي الاحتياجات الخاصّة (ADA) أي موظف يعاني من إعاقة دائمة أو طويلة الأمد أو مزمنة سواءً كانوا يعملون في المنظمات الحكومية، والخاصة، والنقابات العمالية، ووكالات التوظيف من التمييز بسبب الإعاقة. تمتد هذه الحماية إلى جميع الأنشطة المتعلقة بالعمل، بدءاً من عملية تقديم طلب الوظيفة وحتى إنهاء الخدمة، وتشمل ظروف العمل والمزايا الإضافية. إذا كانت لديك إعاقة وتعتقد أنك بحاجة إلى تعديلات وبدائل في بعض جوانب عملك أو موقع عملك، فيمكنك طلب تسهيلات معقولة ومنطقية.
ولكن ما هي التسهيلات المعقولة والمنطقيّة؟ لكل من أصحاب العمل والموظفين مصلحة في هذه المسألة، وقد يكون لديهم آراء مختلفة. لتقديم الوظيفة في المقام الأول، يجب أن يكون صاحب العمل متأكداً تماماً من أنّ مُقدّم الطلب مؤهل، وقادر على تنفيذ المهام الأساسيّة للوظيفة، حيث يستطيع الموظف من ذوي الاحتياجات الخاصّة طلب بعض التسهيلات للمساعدة في وظائف العمل الهامشية أو العرضية. يمكن أن يشمل ذلك الجدولة، وتعديلات المساحة المادية، واستخدام المترجمين الفوريين أو القائمين على الرعاية الشخصية، وأداء العمل بشكل مختلف.
المحصلة النهائية هي: هل تتماشى النتيجة النهائية مع توقعات الموظفين الآخرين الذين يؤدون العمل نفسه؟
شرط "المشقة المفرطة" لأصحاب العمل:
يرحب أصحاب العمل الذين يفكرون في تقديم التسهيلات عموماً بالاقتراحات التي قد تكون مفيدة لهؤلاء الأشخاص، ولكن رغم ذلك هم غير ملزمين بفعل أي شيء من شأنه "فرض مشقة زائدة لا داعي لها"، في حين أنّ هذه "المشقة" قد تعتمد على حجم المشروع والشركة.
من المتوقع أن تستوعب شركة كبيرة الكراسي المتحركة في المصاعد والحمامات وكذلك في أي مساحة عمل يحتاجها موظف يتحرّك على كرسي. ومع ذلك، قد لا تكون مناطق الاستراحة سهلة الوصول إليها. في هذه الحالة، يمكن للعامل المصاب بإعاقة جسدية أن يطلب بشكل معقول منطقة استراحة يسهل الوصول إليها. قد تكون تجربة وحيدة - لا يحتاج صاحب العمل إلى جعل الموظفين الآخرين يستخدمون المساحة التي يمكن الوصول إليها لقضاء فترات الراحة. في هذه الحالة، يمكن أن يوفر القليل من العصف الذهني الإبداعي بين صاحب العمل والموظف حلاً أكثر إرضاءً.
في حين أنّ الطلب من شركة صغيرة وضع مصعد في مكان العمل قد يكون مشقة وصعوبة لا داعي لها، ولكن قد تكون هناك طرق أخرى لاستيعاب شخص يستخدم كرسياً متحركاً. ربما يمكن إنجاز العديد من وظائف العمل في موقع آخر يسهل الوصول إليه، كما يمكن عقد اجتماعات مع المشرفين في أماكن يمكن للجميع الوصول إليها. ومع ذلك، فمن المعقول أن نتوقع أن يكون أثاث المكاتب على ارتفاع مناسب، وأن المعدات المكيّفة تقنياً ستكون متاحة، وأن توجد مساحات كافية بين المكاتب أو المقصورات، وأن تتسع الحمامات للكراسي المتحركة وما إلى ذلك.
طلب تسهيلات وليس معاملة خاصّة:
إذا كانت الإعاقة مرتبطة بمرض وكانت وسائل الراحة تتطلب تسهيلات معينة، مثل: وقت خاص لمتابعة مواعيد الأطباء أو وقت خاص بإجازات دوريّة، يجب أن يكون الموظف صريحاً مع صاحب العمل منذ البداية. من المهم الاتفاق على التدابير التي لن تجعل الموظفين ذوي الاحتياجات الخاصّة يبدون مختلفين للغاية عن بقية الموظفين، ما لم يكن العامل ذو الإعاقة على استعداد لمناقشة الوضع مع زملائه في العمل، حيث سيلاحظ الموظفون الآخرون أي معاملة خاصة ويتكهنون بالأسباب. إذا تعاون المشرف والموظف في كيفية التعامل مع أماكن الإقامة المطلوبة بطريقة تعاونية، فستكون النتيجة أكثر إرضاءً للجميع.
قد تختلف ظروف التسهيلات المنطقيّة والمعقولة وفق الأشخاص أنفسهم، ولكن يجب أن نتذكّر أنّه يحق للموظفين ذوي الاحتياجات الخاصّة الحصول على الدعم من أصحاب العمل لتلبية توقعات العمل. كما ويجب على أصحاب العمل محاولة توفير التسهيلات المنطقيّة عند الطلب، وفي المقابل يجب على الموظف أن:
- يطلب تسهيلات، على أن تكون مقبولة لكلا الطرفين.
- يقدّم الاقتراحات في اجتماع خاص مع صاحب العمل.
- يتوقّع التفاوض على حل.
- يتذكّر أنّ العلاقات الإيجابية هي الأصول الأكثر أهمية في الوظيفة.
ترجمة هديل البكري؛ المقال مترجم من What Is Reasonable Accommodation
