لقد أصبح استخدام المنصات الإلكترونية عبر الإنترنت في عصر وسائل التواصل الاجتماعي أكثر أهمية بالنسبة للشركات، حيث تُعدّ أداة تسويقية مهمة لتنمية الشركة. ورغم ذلك، فإن أحد أصعب جوانب التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي هو الحفاظ على المحتوى حديثاً وممتعاً.
نظراً لأن جميع العلامات التجارية تقريباً تستخدم الآن وسائل التواصل الاجتماعي للترويج والتسويق، فمن المهم التفكير خارج الصندوق للاحتفاظ بقاعدة عملائك والوصول إلى عملاء جدد محتملين.
إذا كنت بحاجة إلى بعض الأفكار الرائعة لحملتك على وسائل التواصل الاجتماعي، نأمل أن يكون هذا الدليل مفيداً لمواصلة تنمية قاعدة عملائك:
1. عرض مسابقة أو هدية مجانية:
يحب الجميع الهدايا الترويجية، ولذا فإنّ منح متابعيك فرصة للفوز بعنصر من متجرك عبر الإنترنت سيشجعهم بالتأكيد على اتخاذ إجراء.
إذا لم يفكروا مطلقاً في الشراء من شركتك من قبل، فقد يكون هذا هو المفتاح السحري لمعرفة المزيد حول ما تقدمه. في الواقع، أظهرت الدراسات أنّ هذه التقنية هي واحدة من أكثر الأساليب فعالية في التعامل مع المتابعين، ويمكن للشركات أن تنمو أسرع بنسبة تصل إلى 70% من أولئك الذين يفشلون في إدارة المسابقات أو عروض الهدايا الترويجيّة.
2. الاستفسار عن آراء المتابعين:
هل لديك فكرة عن منتجك أو خدمتك التالية، لكنك تفضل الحصول على آراء قبل الاستثمار؟
لا يوجد أفضل من وسائل التواصل الاجتماعي للوصول إلى عملائك، حيث يجب فهم أفكار قاعدة عملائك وتصميم فكرتك حول التعليقات التي تتلقاها.
يمكنك تحقيق ذلك من خلال إعداد استطلاع عبر الإنترنت على منصة واحدة أو عدة منصات مع العديد من أقسام الإجابات القابلة للنقر حتى يتمكن المستخدم من التصويت. هذه الاستراتيجية مفيدة لأنها ستظهر على الفور الأفكار الأكثر شيوعاً، وسيشعر عملاؤك بأنهم مدرجون في خططك.
3. اللجوء إلى المؤثرين كوسيلة تسويق:
اعتماداً على ما إذا كنت تمتلك الشركة أو تعمل مديراً تنفيذياً للتسويق، يمكنك معرفة ما إذا كان من الممكن تجربة التسويق من خلال المؤثرين كاستراتيجية وسائط اجتماعية. يمكن أن يساعد التسويق المؤثر في بناء الثقة مع جمهور متخصص بسبب التعليقات الإيجابية والمراجعات التي يتواصل بها المؤثر الذي اخترته مع قاعدة أتباعه.
عادة ما يكون المؤثرون من المشاهير أو الأفراد البارزين الذين يلهمون الآخرين، ويستمع آلاف أو ملايين الناس إلى آرائهم وتوصياتهم. ومع ذلك، يجب عدم الإفراط في اعتماد أسلوب التسويق هذا للتركيز على المبيعات فقط، بحيث يجب أن يكون بديهياً وبسيطاً.
عندما تصل الرسالة إلى هذا جمهور مخصص، ستحقق نجاحاً أكثر من استهداف جمهور عام لا يهتم بعلامتك التجارية.
4. البث المباشر:
تتفاعل الآن المزيد من العلامات التجارية مع متابعيها من خلال مقاطع الفيديو المباشرة على الفيس بوك والانستغرام. يمنح البث المباشر المتابعين فرصة المشاركة مع صاحب العمل أو المؤثر في الوقت الفعلي لطرح الأسئلة أو الاستماع إلى إطلاق منتج جديد، أو ببساطة التعرف على الفريق بشكل أفضل. علاوة على ذلك، فإنه يجعل عملاءك يشعرون بمشاركة أكثر في العلامة التجارية مما قد يدفعهم إلى اتخاذ إجراء.
يعتمد التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي على التجربة والخطأ، كما ويعتمد بشكل كبير على مكان عملك والجمهور المستهدف، ولكن النصائح المذكورة أعلاه يجب أن تمنحك بعضاً من التوجيه حول كيفية رفع مستوى حملتك التالية.
ترجمة هديل البكري؛ المقال مترجم من Clever Social Media Campaign Ideas to Grow a Client Base
