الفشل جزء من عملية تحقيق النجاح.
يقول روديارد كيبلينج: "لم أرتكب خطأ في حياتي لم أتمكن من تفسيره بعيداً بعد ذلك"، وهذا صحيح للغاية، فالفشل جزء من عملية الخلق، ولكن المهم هو كيف ندير هذه العملية. فيما يلي أربع طرق لإدارة الفشل:
1. الاعتراف بالفشل بكل صدق وإخلاص:
لماذا نعترف بالفشل؟ وما هو الخير الذي يخرج منه؟
- عندما نقبل خطأنا، فإنّنا ندرك حقيقة الخطأ. التبرير الكاذب يطمس هذه الحقيقة ويغلفها بتخيل مؤذٍ.
- عندما نظهر ضعفنا، فإننا نظهر إنسانيتنا، ونصبح على الفور أهل للثقة لسماع عيوب الآخرين؛ أي نصبح أكثر وداً.
- عندما نعترف بخطأ ما، فإننا نمنع الموقف من التفاقم إلى شيء أكبر بكثير وأقل قابلية للإدارة.
2. عدم تحديد معنى ثابت للفشل:
المعنى غير محفور على الصخر، فقد لا يكون هناك شيء مثل "المعنى المطلق". إنّه مجرد رأي أو ملاحظات أو تفسيرات أو وجهات نظر. يمكننا أن نتفق جميعاً على أنّ العالم ديناميكي، وإذا توقفنا عن ربط المعاني الثابتة بالتجارب، فسنكون قادرين على الاحتفاظ بعلامة تبويب أفضل لأخطائنا، وإخفاقاتنا، وإنجازاتنا.
ربما يمكن شرحه بشكل أفضل من خلال ضرب الأمثال: كان هناك مريضان، وقد شُخِّص كلاهما بضائقة تنفسية، وأوصى أطباؤهما بإجراء فحص شامل. كان المرضى قلقين بشأن مصائرهم.
من خلال مجموعة غريبة من الصدف، جرى تبديل تقاريرهم، حيث أُبلِغ المريض الأول، الذي كان يعاني من التهاب قصبي طفيف جداً، أنّه مصاب بالسرطان من المرحلة الأولى. أمّا المريض الثاني، الذي كان مصاباً بالفعل بالسرطان، علم خطأً أنه مصاب بالتهاب الشعب الهوائية الخفيف.
الرجل المصاب بالسرطان، الذي علم بشكل خاطئ أنه يعاني من مشكلة تنفسية خفيفة، بدأ يتعافى جيداً. لقد هزم المرض، على الأقل في عقله، وعاد إلى طرقه المبهجة.
الرجل الآخر، الذي لم يكن يعاني سوى عدوى أولية في الشعب الهوائية، لكنه كان يعتقد أنه مصاب بالسرطان، أصبح حزيناً حقاً. بدأ ينسحب بذاته، حيث خسر المعركة في رأسه أولاً، ثم من خلال استجابة نفسية جسدية للجسم، بدأت أعراض الالتهاب تزداد سوءاً.
يوضح هذا المثل أننا نتغير وفقاً للمعنى الذي نخصصه للحالات، بغض النظر عن الحقيقة الفعلية.
3. الإبداع عند لإخفاقات:
أسقط أحد موظفي ماسيمو بوتورا طبقاً، ولطّخ سجادة باهظة الثمن. لم يوبخه "بوتورا" صاحب مطعم أوستريا فرانشيسكانا الحائز على ثلاث نجوم من ميشلان، ولم يقطع راتبه. بدلاً من ذلك، ابتكر طبقاً جديداً يُسمّى "Oops!" لقد أسقطت تورتة الليمون. هذا مثال على كونك مبدعاً بشكل مستحيل حول الفشل.
نحن نقدر كتاباً رائعاً أو فيلماً كلاسيكياً أو تصميماً ذكياً. ما هو المشترك بينهم؟ كلها منتجات نهائية. نحن نستمتع بمشاهدة "Finding Nemo" دون أن نتخيل أنه في مرحلة المسودة، كان هناك حوالي 125000 رسم تخطيطي، ومعظمها ممتلئ.
فقط من خلال إبداعنا عند الفشل يمكننا الحصول على رؤية 360 درجة لجاكسون بولوك. كان بولوك أول شخص يرسم بقماشه على الأرض. بهذه الطريقة، يمكنه التحرك في لوحاته، وبالتالي اكتساب منظور 360 درجة.
في بعض الأحيان، قد يكمن النجاح قريباً بدرجة واحدة فقط خارج زاوية رؤيتنا.
4. التفكير في الفشل على أنّه "خطة أخرى لم تنجح":
قال توماس إديسون: "أنا لم أفشل، لقد وجدت للتو 10000 طريقة لن تعمل"، مضيفاً: "عندما ألغي كل الطرق التي لن تنجح، سأجد طريقة تعمل".
هل تعرف لما سُمّي (WD-40) وهو مذيب مفيد للحماية من الصدأ وزيوت التشحيم بهذا الاسم؟ سُمي بذلك لأنّ المنتج النهائي وُجد بعد 39 محاولة فاشلة.
لماذا نعتقد أنّ النجاح مدين لنا بأي شيء؟ ولماذا يجب أن نعتقد أنً النجاح الفوري هو حقنا؟ لماذا لا يمكننا ربط إخفاقاتنا معاً بشكل إيجابي واستخدامها كأداة للوصول إلى النجاح؟
الفشل هو مجرد خطة أخرى لم تنجح، وعندما تصبح "خطة أخرى" كثيرة جداً من حيث الأرقام، يبدأ شيء جميل في الظهور رويداً رويداً.
ترجمة هديل البكري؛ المقال مترجم من 4 Ways to Manage Failure
