إذا كنت ترغب في الحفاظ على ولاء موظفيك، فيجب أن تسألهم عمّا يريدون. إنّه ليس قراراً تجارياً جيداً فحسب، بل هو العامل الأكثر أهمية لاستقرار الأعمال والمشاريع.
هناك العديد من الأسباب التي تجعل الناس يستقيلون، مثل: نقص التواصل، وتغيير مقر الإقامة، والتوازن الشخصي والمهني، والصراعات بين الزملاء في العمل، والأسباب الشخصية، وما إلى ذلك. قد يكون هناك العديد من الأسباب الأخرى التي قد تدور في ذهنك أثناء قراءة هذا. لكني أريد التركيز على الأسباب الأهمّ التي تجعل الموظفين الجيدين يتركون مكان العمل.
1. الإدارة:
عندما توزيع مهام العمل، من واجب الإدارة إشراك الموظفين، وفرض نظام المكافأة في كثير من الأحيان للحفاظ على ولاء الموظفين ورضاهم. يمكن لقائد الفريق، أو المدير، أو المشرف تطبيق نظام مكافأة بسيط للموظفين الذين حققوا الهدف المطلوب، أو أنجزوا العمل المخصص لهم، أو ساعدوا في تحقيق هدف ما بأي شكل من الأشكال. يتوقّع الموظفون على جميع الأحوال الحصول على التقدير من الإدارة العليا دائماً.
ليس كل شخص ماهر بما يكفي لقيادة الناس أو إدارة المشاريع، إذا كان شخص ما جيداً في ما يفعله، فهذا لا يعني أنه سيكون مديراً رائعاً. عندما لا يكون الناس لائقين لقيادة الفريق أو المؤسسة، ويُعينون في مناصب قياديّة قد يخلق ذلك ظرفاً كارثياً في مكان العمل، ويُقلّل من معنويات الموظف. هناك مقولة مشهورة صحيحة للغاية تقول: "الناس لا يغادرون الشركات، إنّهم يتركون مدراءها".
2. نظام المكافآت الضعيف:
يتوقع كل موظف المكافأة على كل عمل عادي جعله غير عادي. أنت لستَ ملزماً بدفع مبلغاً كبيراً من المال كمكافأة، ولكن يمكنك مكافأة موظفيك بعدّة طرق مختلفة، مثل الاعتراف بالتقدير مكتوباً على الموقع الإلكتروني للشركة، أو تقديم إجازة مدفوعة، أو عرض رحلة إلى مكان جيد، وغير ذلك الكثير من الأفكار.
هناك العديد من الطرق الأخرى لمكافأة الموظفين، ولكن يجب أن تضع في اعتبارك دائماً، لا يطلب الموظفون أبداً الجائزة أو التقدير، ولكنهم يتوقعون ذلك من الإدارة، حيث يعتمد أداء الموظف بشكل مباشر على هذا الأمر، وهو المفتاح لإشراك موظفين، ولذلك لا بُدّ من معرفة من يقدره الموظفون ومحاولة تحقيق ذلك كلما أمكن.
3. التوظيف والترقيات:
عندما يرى الموظفون الجيدون الأشخاص الذين لا يساهمون بقدر ما يفعلون أو يفعلون القليل ولكنهم ينجحون في الحصول على مناصب لا يستحقونها، فهذا يشبه إلى حد كبير الصفع على الوجه. على وجه الخصوص، عندما يبذلون كل ما بوسعهم، ولا يأخذون إجازة، ويتحملون كل مسؤولية العمل المعين، ويزيدون التوقعات، فإنهم يريدون رؤية شخص جيد يتولى المناصب العليا عندما يعتقدون أنهم غير مؤهلين لذلك.
إذا كنت تخطط لتوظيف قريبك الذي ليس لديه فكرة عن العمل الذي تفعله، فيمكنك توقع مغادرة موظفيك الجيدين، فالتوظيف الخاطئ هو أيضاً السبب الذي يجعل الموظفين الجيدين يعيدون التفكير في قدراتهم ومعرفتهم.
4. الكثير من العمل:
في اللحظة التي يرى فيها أصحاب العمل الموظفين الذين يعملون بشكل أخلاقي، ويؤدون أداءً جيداً أيضاً، تبدأ اللعبة الحقيقية، حيث يبدأ أصحاب العمل في ضخ المزيد من العمل والمسؤوليات عليهم، ويعتقدون أنّهم قادرون على التعامل معها، ولكن تصبح المشكلة عندما يشعرون أنه يمكنهم الهروب من مقدار المسؤولية والاهتمام الذي يتلقونه من الإدارة، حيث لا يمكنك تقديم المكافأة دوماً لتغطية عبء العمل، وسيكون من الضروري التأكد من عدم شعورهم بالإرهاق مما يتسبب في هروبهم منه.
في النهاية، تحدد الثقافة التنظيمية نطاق الاحتفاظ بالموظفين. للحصول على الموظف الجيد، فقط اسأل عمّا يتطلبه الأمر. إذا رأيت شخصاً ما ينفّذ عملاً جيداً، فتعرف عليه وكافئه، ولكن لا تنسى معرفة كيف يمكنك تمكينه من تقديم المساعدة باستمرار.
ترجمة هديل البكري؛ المقال مترجم من Top Four Reasons Why Good Employees Quit
3x-100.jpg)
