موظف استقبال

ترغب منظمة سند برفد كوادرها بـ موظف استقبال، المكان: ادلب - كفر يحمول. 

الشهاد المطلوبة: شهادة جامعية.
تاريخ البدء: في اسرع وقت ممكن.
الشخص المطلوب لهذا الشاغر يجب أن يكون من ذوي الاعاقة.

الوصف الوظيفي:
استقبال الضيوف بطريقة مهنية و توجيههم الى مطلبهم داخل المركز بالإضافة الى تلقي وتحويل المكالمات الهاتفية اليومية من والى المركز واستلام بعض انواع البريد القادمة للمركز وتسجيل اسماء الضيوف وقت الدخول والخروج.
والقيام بخدمات استقبال المستفيدين وتنفيذها، والقيام بالرد على استفساراتهم وإرشادهم ومراجعة طلباتهم، والحفاظ على سرية معلوماتهم.

وصف المسؤوليات والمهام:

1. استقبال الزوار والمستفيدين للمركز و تطبيق المعايير الخاصة بعملية الاستقبال.
2. تزويد المراجعين بالمعلومات اللازمة وتعريفهم بالخدمات ومتطلباتها.
3. القيام بجميع الاعمال والمهام الادارية والمكتبية.
4. ادخال البيانات والحفاظ على السجلات.
5. التحقق من بقاء مكتب الاستقبال مرتبا وانيقا دائما.
6. القيام بأعمال الطباعة.
7. اعداد ورفق التقارير.
8. الرد على استفسارات المستفيدين.
9. تنظيم دخول وخروج المستفيدين والضيوف ومتابعة سجل الزوار إن وجد.
10. تنفيذ أي مهام اخرى يكلف بها من قبل الرئيس المباشر.

التعليم:
اجازة في ادارة الاعمال او اجازة في الحقوق او أي مجال ذو صلة.

اللغات:

1. الطلاقة في اللغة العربية.
2. اللغة الانجليزية جيدة.

الخبرات:

1. سنة كحد ادنى كموظف استقبال.
2. مهارات استخدام الكمبيوتر Excel ،Word.
3. مهارات استخدام البريد الالكتروني والتخزين السحابي.

المهارات: 

1. القدرة على ادارة وحفظ الملفات بطريقة مهنية يسهل الرجوع اليها عند الحاجة.
2. القدرة على تولي المسؤولية الكاملة في مكتب الاستقبال. 
3. القدرة العالية على التحليل والتنظيم.
4. القدرة على التواصل بشكل واضح وموضوعي ومختصر.
5. القدرة والتمكن من حسن الاستماع والتواصل بمهنية.
6. القدرة على ايصال المعلومة بشفافية ودقة عالية بين الموظفين والمستفيدين.

مهارات شخصية:

1. شخصية دبلوماسية وديناميكية.
2. سرعة البديهة واللباقة العالية في التواصل.
3. العمل بروح الفريق والمبادرة العالية.
4. السرية في التعامل.
5. المرونة في التعامل.